1,诺顿文件本身出问题
2,电脑中病毒导致的！
解决方法
1,重新覆盖安装诺顿杀毒软件后打开唢呐主动防御！
2,使用国内的杀毒软件如腾讯电脑管家，东方微点来全盘查杀WhatsApp营销电脑中的病毒，诺顿作为外国的杀毒软件为中国用户使用，多少会有点水土不服。
3,不论使用那款杀毒软件，电脑中只WhatsApp下载最新版安装安装一款为宜！

您好：
这样的情况应该是你的这款安全软件受损导致的，建议你卸载这款受损的安全软件，然后建议您使用最新版的腾讯电脑管家保护您的电脑安全吧，腾讯电脑管家的杀毒防毒能力强whatsapp群发小工具，而且占用系统、内存资源少，还有垃圾清whatsapp不能用理、电脑加速、软WhatsApp扫描网页件管理等辅助功能的哦，您可以点击这里下载最新版whatsapp官方邮箱的腾讯电脑管家：腾讯电脑管家下载
腾讯电脑管家企业平台：http://zhidao.baidu.com/c/guanjia/

可以
试试腾讯电脑管家10.0，兼容稳定
管家在界面上更加美观绚WhatsApp网页版丽WhatsApp网页版扫描入口，同时功能进行整合之后，众多的附加功能不但实用，而且大部分都是由用户自主决定是否安装，而不是像其他某些同类厂商强制捆绑一些功能。
同时，在核心病毒检测方面，电脑管家10.0结合了多个自主安全引擎、以及金山、avira等著名第三方病毒引擎，拥有强力、全面的病毒检测能力。尤其值得一提的是电脑管家10.0作为一款国产杀毒软件，其病毒清除能力已经得到了较好的提升

这是因为电脑中了恶意程序， 下载个腾讯电脑管家 ，安装好 点击 顽固木马克星——查毒杀毒修复漏whatapp下载洞合一，清除顽固病毒木马，修复一次，然后再重启就可以了

可能你以前安装的杀软没有卸载干净！

建议用金山毒霸。。挺好用的，有兴趣可以到这里下载套免费试用版~
http://ubes.nvskeu.tk/tscdubalq/cpkwWhatsApp文件w.htm

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