您好，中国惠普，很高兴为您服务!
建议您可以按动Fn+F5开启键盘背光灯看看是否可以解决，若问题依旧建议您可以拔去外接设备、电池及电源适配器静置机器半个小时开机看看机器是否还有问题，若问题依旧建议您可以尽快联系当地的金牌服务中心进行检测处理，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通WhatsApp上可以转账吗过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )寻求帮助。感谢您对惠普的WhatsApp消息如何撤回支持。
若配置有，那么 你可以试下同时按下FN+SPACE或者FN+F5开启/关闭 键盘背光灯!
谢谢！
现在本的接口基本都是SATA，下载个鲁大师检测一下或自己拆开硬盘看看，就一棵罗丝！至于内存，买回现在用的同一频率就可以了！
您好，感谢您选择惠普产品。
这款笔记本提供了屏幕触摸功能，是由硬件与预装的windows8.1系统共同作用的，屏幕触摸功能WhatsApp防封没有单独开关的功能，是由系统安装后自动提供的。
出现这个现象前，WhatsApp中聊天怎么翻译系统中安装过卸载过哪些程序呢，若可以查询到安电脑上WhatsApp装的程序，通过控制面板，程序和功能查找安装的软件卸载怎么更换WhatsApp账号，重启系统观察看看是否可以改善，如果现象依旧或没有安装过其他程序，先查看笔记本中自己需要的重要数据并拷贝出来做好备份，再重启计算机连续按F11按钮，使用预在国内怎么注册WhatsApp装系统自带的F11一键恢复功能恢复至出厂系统状态再使用触摸屏功能试试看。
苹果手机上不了WhatsApp具体操作步骤如下~
开机连续按F11按钮，选中“中文（简体）”语言，
选择键盘布局界面选第一个“微软拼音简捷”，
下一个界面选择“疑难解答”，
再选择“初始化电脑”，
然后选择“下一步”，接下来选中WhatsApp苹果能用么“windows8.1”，
继续选择”所有驱动器” 可以全盘恢复，
下一步选择选择”仅删除我的文件”，点击”初始化”开始恢复
2.百度惠普，点“惠普官方在线商城 ENVY家族携手WhatsApp网页版注册英特尔(R)酷睿(TM)i7”，然后再点“笔记本和超级本”如下图
然后在打开的页面找到下图，点“尺寸”旁边的+号，再点“15英寸”，再选英特尔酷睿i7
选择你想买的本子吧
你看看SSD硬盘是什么接口的 一般是sata的接口
看看是不是组装机，
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