如果确实是正常连接并已授权，那应该是可以正常备份的。
对比下WhatsApp扫描版本号，如果不是当前版本，及时做下更新。
打开腾讯电脑管家~~~~工具箱~~~~微信聊天备份
您好：这样的情况一般是因为您的手机系统当前正处在异常运行的状态造成的，建议您重启手机后再连接腾讯电脑管家进行微信聊天备份，感谢您对腾讯电脑管WhatsApp详细家的支持，您可以点击这里WhatsApp连接不上电话下iphone安装whatsapp载最新版的腾讯电脑管家：腾讯电WhatsApp网页版已读回执脑管家下载腾讯电脑管家企业平台：hwhatsapp网页版入口ttp://zhidao.baidu.com/c/guanjia/
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可以用啊
你要先在电脑上下载微信PC端，然后用数据线将手机和电脑连接
打开腾讯电脑管家——工具箱——微信聊天备份，安装提示操作就可以了
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