什么文件不支持，但如果是该文件导致电脑蓝屏，那估计不是病毒就是该文件与系统存在冲突。
建议你预先下个腾讯电脑管WhatsApp网页版下载家。
首先确认系统是否安全：
打开腾讯电脑管家~~~~病毒查杀~~~~全盘杀毒
如非病毒问题，还可以通过该软件对系统做个全面体检，这样可以修复系统上的异常问题。同时，该软件还提供蓝屏修复。
打开腾讯电脑管家~~~~全面体检
打开腾讯电脑管家~~~~点击右上方主菜单~~~~设置中心~~~~修复漏洞~~~~开启修复蓝屏后，在下次启动电脑时，电脑的启动菜单中会增加一项“电脑管家-蓝屏修复”。
强烈建议你安装最新版本的360，里边有蓝屏修复功能，您不妨试一WhatsApp梯子下！
有病毒的文件
电脑蓝屏的原因多种多样WhatsApp网页版入口，楼主可以按照我告诉你的方法一一排除试一试
1、散热不良，给风扇除尘，上油，或更换风扇，台式机在主机机箱内加个临时风扇 ，辅助WhatsApp消息群发散热，本本加散热垫。
2、机器内灰尘过多，接触不良，清洁机箱，将所有的连接whatsapp网页登录插紧、插牢。
3、内存条松动，拔下内存，清理插槽，擦干净内存金手指，再插紧。
4、检查修复磁盘错误。可以使用腾讯电脑管家去体检，打开腾讯电脑管家--首页--体检
5、清理磁盘整理磁盘碎片。用腾讯电脑管家来清理下电脑垃圾就可以了，打开腾讯电脑管家--清理垃圾--开始扫描--完成。
6、硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区，要用工具软件WhatsApp多维登录来进行排障处理，如损坏严重则要更换硬盘。楼主可以使用腾讯电脑管家来检测一下，打开腾讯电脑管家--工具箱--硬件检测
7、启动的程序太多，使系统资源消耗殆尽，导致系统资源不足，引起系统蓝屏。建议楼主适当关闭软件，打开腾讯电脑管家--工具箱--进程管理器--对不需要的WhatsApp群聊软件进行禁止。
8、杀除木马病毒。可以使用腾讯电脑管家来进行杀毒，打开腾讯电脑管家--闪电杀毒--全盘扫描--完成
驱动人生软件
方法/步骤
1.部分win7用户在打开网页或者是启动大型游戏时出现了如图所示的蓝屏，我们需要重新启动电脑。（直接按电源键重启）
2.随后在百度上搜索驱动人生，如果您已经安装就直接进入。下载后直接安装进WhatsApp营销入开始界面。
3.选择本机驱动，在软件进行搜索后会发现whatsapp网页版好友有很多驱动选项，包括需要修复，可以升级等，选择需要修复——》显卡（你的电脑修复显卡类型）——》立即修复。
4.在WhatsApp官方api群发经过几分钟的下载后软件会自动安装最新的显卡驱动，在安装过程中，您的电脑会不停地开关机，但是您不要担心，等数十分钟左右电脑便会安装好最新的显卡驱动。
5.在驱动全部安装结束后，注意要重新启动电脑，有时也会因为驱动的更新导致分辨率产生变化，调整过后便可恢复正常，若安装有误，您可以选择最新驱动的回卸。
注意事项
不推荐使用驱动精灵
重新装下系统
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