很高兴可以帮助您解决问题。
1.dns错误的话是可以登录qq 不能上网页的
2.如果能上网页，建议您使用管家的网络修复即可
如您不能解决的话可以继续追问，我们会帮您解决完问题的。
腾讯电脑管家企业平台WhatsApp消息群发：http://zhidao.baidu.com/c/guanjia/
宽带欠费了么？
路由器连接上没网络原WhatsApp扫码登录因：
原因1：线路连接错误。
【家庭网络环境布线】：
1、有猫(modem)：猫(modem)----路由器wan口；路由器lan口----电脑。
2、没有WhatsApp语音视频猫(modem)：网线----路由器WhatsApp扫描登入wan口；路由器lan口----电脑。
原因2：未设置路由器拨号。
【电脑进入路由器】：
1、电脑ip、dns设置自动获取。
2、打开浏览器，在地址栏输入192.168.1.1(一般路由器地址whatsapp网页登录是这个或者查看路由器背面的登录信息)进路由-输入用户名,密码 ,（默认一般是admin）。
【设置路由器拨号】：
1、在【设置向导】里，选择【PPPoE拨号】（有些是ADSL拨号）这一项，按whatapp下载提示步骤输入上网的用户名和密码，iphone版本WhatsApp保存。
2、在【网络参数】--【WAN设置】里，选【正常模式】，在【连接】的三个选项，选择【PPPoE拨号】这一项。下面就是选择【自动连接】，保存，退出。
电脑重装系统完全解决 朋友 驱动掉了
你可以进入路由器设置界面，找到DNS服务器设置选项，按照下图设置后重启一下路由器试试。
服务器终端问题，不是你家的问题
用杀毒软件体检
重启路由，就相当于恢复出厂设置，需重新设置。
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